Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Garantie:
Bei Leevero liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und sorgenfrei ist. Deshalb bieten wir eine Rückgaberecht von 30 Tagen an, das es Ihnen ermöglicht, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Herstellungsfehler aufweist.
Da es sich um intime Produkte wie BHs und Unterhosen handelt, unterliegt unsere Rückgabebedingung bestimmten Bedingungen. Produkte, die benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Produktrückgaben:
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und vor der Lieferung des Produkts gestellt werden. Wenn das Paket empfangen wurde, darf es nicht geöffnet oder manipuliert worden sein.
Wenn das Paket geöffnet wurde, können Sie alle unbenutzten Produkte zurückgeben. Alle zurückgesendeten Artikel werden in unserem Lager inspiziert.
Größenaustausch:
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe umtauschen müssen, bieten wir kostenlose Umtauschmöglichkeiten an, vorausgesetzt, der Artikel wurde nicht verwendet. Wenn das Produkt verwendet wurde, trägt der Kunde die Rücksendekosten oder die Kosten für den Umtausch.
So machen Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch:
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@leevero.com oder über unser Kontaktformular auf der Website. Nach Erhalt des Produkts in unserem Lager wird es inspiziert, und wir werden Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 10 Tagen bearbeitet.
Rückerstattungen:
Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von bis zu 10 Tagen direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Versand:
Der Versand für Rücksendungen oder Umtausch ist für alle Kunden kostenlos. Es fallen keine Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch an.
