Versand

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Nach der Bearbeitung erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 5 bis 12 Kalendertagen.

In Ausnahmefällen (z. B. in Hochsaisons, bei Zollprüfungen oder unvorhergesehenen Umständen) kann die Lieferzeit bis zu 25 Kalendertage betragen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit nachverfolgen können.

2. Versandkosten nach Land

Wir bieten Pauschalpreise für den Versand in die folgenden Länder:

Land Versandkosten
Deutschland €2,45
Österreich €3,75
Australien A$7,00
Belgien €2,45
Kanada C$6,00
Spanien €2,90
Vereinigte Staaten US$3,75
Frankreich €2,85
Irland €2,95
Italien €3,75
Niederlande €3,95
Neuseeland NZ$7,00
Portugal €2,90
Vereinigtes Königreich £2,45
Schweiz CHF 4,00

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet, basierend auf dem gewählten Lieferland.

3. Sendungsverfolgung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Lieferstatus mithilfe des per E-Mail bereitgestellten Tracking-Codes zu verfolgen.
Wird das Paket an eine Abholstation oder Postfiliale weitergeleitet, ist der Kunde verpflichtet, es innerhalb der von der Spedition festgelegten Frist abzuholen.

4. Verantwortung des Kunden

Bei Leevero setzen wir alles daran, eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, korrekte Versanddaten anzugeben und sicherzustellen, dass die Zustellung entgegengenommen werden kann.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

  • Falsche oder unvollständige Adressen;

  • Annahmeverweigerung der Lieferung;

  • Nichtabholung innerhalb der vorgegebenen Frist;

  • Zustellfehler nach drei Zustellversuchen.

In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

5. Zustellversuche und Paketentsorgung

Wenn der Zusteller drei erfolglose Zustellversuche unternommen hat, kann das Paket entsorgt werden.

In diesem Fall gilt:

  • Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

  • Auf Wunsch kann eine erneute Lieferung an eine gültige Adresse erfolgen – nach Zahlung einer Gebühr, die auf dem Bestellwert basiert.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: support@leevero.com

6. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Zahlung etwaiger Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben, die bei der Lieferung erhoben werden.
Werden diese Gebühren nicht bezahlt, kann der Spediteur die Lieferung zurückhalten oder vernichten.

In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung oder erneute Lieferung durch Leevero.

7. Zollbedingte Verzögerungen

Bei Lieferverzögerungen aufgrund von Zollprüfungen:

  • Es erfolgt keine Rückerstattung, solange sich das Paket in der Zollabwicklung befindet.

  • Nach Erhalt kann das Paket zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung des Warenwerts zu beantragen (Versandkosten sind nicht erstattungsfähig).

Bei Problemen mit dem Zoll kontaktieren Sie uns bitte: support@leevero.com

8. Schlussbemerkungen

Bei nachweislichem Fehler seitens Leevero oder des Versanddienstleisters (z. B. falscher Artikelversand) bieten wir entweder eine kostenlose Nachsendung oder eine volle Rückerstattung – je nach Wunsch des Kunden.

Die Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung.
Zustellungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.