Terugbetalingsbeleid
Politica di Rimborso
Garanzia:
Da Leevero, ci preoccupiamo della soddisfazione dei nostri clienti e vogliamo garantire che la tua esperienza di acquisto sia fluida e senza preoccupazioni. Per questo offriamo una politica di rimborso di 30 giorni, che ti consente di restituire o scambiare un prodotto se non soddisfa le tue aspettative o presenta difetti di fabbricazione.
Poiché si tratta di prodotti intimi, come reggiseni e slip, la nostra politica di reso è soggetta a condizioni specifiche. I prodotti che sono stati usati, lavati o danneggiati non possono essere restituiti.
Tentativi di Consegna e Politica di Rimborso
Se il corriere effettua tre tentativi di consegna e il destinatario non è disponibile o la consegna non può essere completata, il pacco sarà scartato dal corriere. In questo caso, il cliente non avrà diritto al rimborso.
Tuttavia, se desideri comunque ricevere il tuo ordine, possiamo rispedire un nuovo pacco a un indirizzo dove la consegna sia possibile. Verrà addebitata una tariffa minima basata sull'ordine per coprire i costi di rispedizione. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per assistenza.
Resi di Prodotti:
Per essere idonei a un reso, la richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dall'acquisto e prima che il prodotto venga consegnato. Se il pacco è stato ricevuto, non deve essere stato aperto o manomesso.
Se il pacco è stato aperto, puoi restituire solo i prodotti non utilizzati. Tutti gli articoli restituiti saranno ispezionati nel nostro magazzino.
Cambio Taglia:
Se hai bisogno di cambiare un prodotto con una taglia diversa, offriamo cambi gratuiti a condizione che l'articolo non sia stato utilizzato. Se il prodotto è stato usato, i costi di spedizione per reso o cambio saranno a carico del cliente.
Come Effettuare un Reso o un Cambio:
Per avviare un reso o un cambio, contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo support@leevero.com o tramite il modulo di contatto sul sito web. Dopo aver ricevuto il prodotto nel nostro magazzino, verrà ispezionato e ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 30 giorni.
Rimborsi:
Una volta approvato il reso, il rimborso sarà elaborato e accreditato direttamente sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 30 giorni.
Spedizione:
La spedizione per resi o cambi è gratuita per tutti i clienti. Non verranno addebitati costi di spedizione per resi o cambi.
