Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Gwarancja:

W Leevero dbamy o satysfakcję naszych klientów i chcemy zapewnić, że Twoje zakupy będą przebiegać sprawnie i bez obaw. Dlatego oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, która pozwala na zwrot lub wymianę produktu, jeśli nie spełnia on Twoich oczekiwań lub ma wady produkcyjne.

Ponieważ są to produkty intymne, takie jak biustonosze i majtki, nasza polityka zwrotów podlega określonym warunkom. Produkty, które były używane, prane lub uszkodzone, nie podlegają zwrotowi.

Próby dostawy i polityka zwrotów

Jeśli przewoźnik podejmie trzy próby dostarczenia przesyłki, a odbiorca będzie nieobecny lub dostawa nie będzie mogła zostać zrealizowana, przesyłka zostanie przez przewoźnika odrzucona. W takim przypadku klient nie będzie uprawniony do zwrotu pieniędzy.

Jeśli jednak nadal chcesz otrzymać swoje zamówienie, możemy wysłać nową paczkę na adres, pod którym możliwa jest dostawa. Zostanie naliczona minimalna opłata w zależności od zamówienia, aby pokryć koszty ponownej wysyłki. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.

Zwroty produktów:

Aby kwalifikować się do zwrotu, zgłoszenie musi zostać dokonane w ciągu 30 dni od zakupu i przed dostawą produktu. Jeśli paczka została odebrana, nie może być otwarta ani naruszona.

Jeśli paczka została otwarta, możesz zwrócić wszelkie nieużywane produkty. Wszystkie zwrócone przedmioty zostaną sprawdzone w naszym magazynie.

Wymiana rozmiaru:

Jeśli potrzebujesz wymienić produkt na inny rozmiar, oferujemy bezpłatną wymianę pod warunkiem, że przedmiot nie był używany. Jeśli produkt był używany, koszty wysyłki zwrotu lub wymiany ponosi klient.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany:

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem wsparcie@leevero.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego na stronie internetowej. Po otrzymaniu produktu w naszym magazynie zostanie on poddany inspekcji, a my powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie automatycznie przetworzony na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu maksymalnie 30 dni.

Zwroty:

Po zatwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony i bezpośrednio zaksięgowany na Twojej oryginalnej metodzie płatności w ciągu maksymalnie 30 dni.

Wysyłka:

Wysyłka zwrotów lub wymian jest bezpłatna dla wszystkich klientów. Za zwroty lub wymiany nie będą pobierane żadne koszty wysyłki.