Política de reembolso
Política de Reembolso
Garantia:
Na Leevero, preocupamo-nos com a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que a sua experiência de compra seja fluida e sem preocupações. Por isso, oferecemos uma política de reembolso de 30 dias, permitindo-lhe devolver ou trocar um produto caso este não corresponda às suas expectativas ou apresente quaisquer defeitos de fabrico.
Como se tratam de produtos íntimos, tais como soutiens e cuecas, a nossa política de devolução está sujeita a condições específicas. Produtos que tenham sido usados, lavados ou danificados não podem ser devolvidos.
Tentativas de Entrega e Política de Reembolso
Se o transportador realizar três tentativas de entrega e o destinatário estiver indisponível ou a entrega não puder ser concluída, a encomenda será descartada pelo transportador. Neste caso, o cliente não terá direito a reembolso.
No entanto, se ainda desejar receber a sua encomenda, podemos reenviar um novo pacote para um endereço onde a entrega seja possível. Será cobrada uma taxa mínima com base na encomenda para cobrir os custos de reenvio. Por favor, contacte a nossa equipa de apoio para assistência.
Devoluções de Produtos:
Para ser elegível para uma devolução, o pedido deve ser efetuado no prazo de 30 dias após a compra e antes da entrega do produto. Caso a embalagem tenha sido recebida, esta não deve ter sido aberta nem violada.
Se a embalagem tiver sido aberta, poderá devolver quaisquer produtos não utilizados. Todos os artigos devolvidos serão inspecionados no nosso armazém.
Size Exchange:
Se necessitar de trocar um produto por um tamanho diferente, oferecemos trocas gratuitas desde que o artigo não tenha sido utilizado. Caso o produto tenha sido utilizado, os custos de envio para devolução ou troca serão suportados pelo cliente.
How to Make a Return or Exchange:
Para iniciar uma devolução ou troca, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente através do email em suporte@leevero.com or através do nosso formulário de contacto no website. Após a receção do produto no nosso armazém, este será inspecionado, e notificá-lo-emos caso o reembolso tenha sido aprovado. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado automaticamente para o seu método de pagamento original no prazo máximo de 30 dias.
Refundos:
Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado e creditado diretamente no seu método de pagamento original no prazo de até 30 dias.
Shipping:
O envio para devoluções ou trocas é gratuito para todos os clientes. Não serão cobrados custos de envio para devoluções ou trocas.
